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公司新聞

多渠道融合 O2O模式提升購物體驗

發(fā)布時間:2016-11-19  來源:成都電視機(jī)維修中心  瀏覽:

  從2012年開始,智能電視開始井噴式增長,2016上半年智能電視滲透率已超80%,這意味著短短四年中,用戶期望已從“買一臺電視機(jī)”逐漸轉(zhuǎn)化為“購買屏幕背后的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)”。新生代互聯(lián)網(wǎng)品牌如樂視、PPTV聚力、小米等在此領(lǐng)域無疑擁有天然優(yōu)勢,2016年上半年度,這些行業(yè)新貴便以16%的市場份額甩開了外資品牌的9%,成為彩電行業(yè)的毫無爭議的中堅力量。

  與此同時,從硬件到軟件同質(zhì)化嚴(yán)重,只能依靠“低價”引流,曾是彼此難言的痛點。如今智能電視的黃金增長期已接近尾聲,所有的廠家都將面臨著市場飽和的局面,也許能否以獨特的核心產(chǎn)品與后期服務(wù),整合多渠道快速擴(kuò)大用戶基數(shù)以及深度運營用戶,將成為智能電視領(lǐng)域能否保持高速成長的關(guān)鍵因素。

多渠道融合 O2O模式提升購物體驗

  多渠道融合的商業(yè)雛形是“線上/線下場景+線下商品+物流配送”的O2O生態(tài),線上和線下將共同推動對消費者消費行為(發(fā)現(xiàn)、購買、支付、反饋等)的服務(wù),實現(xiàn)品牌與用戶之間的直接對接,更有利于產(chǎn)品信息的反饋,形成有效的供需零距離的全渠道觸點。

  蘇寧云商營銷總部副總裁王哲曾指出,蘇寧正布局多元化渠道,整合線上與線下渠道的優(yōu)勢,以1600余家蘇寧門店,與線上協(xié)同發(fā)力,在線上線下雙向引流、提升用戶購物體驗方面。同時蘇寧加速渠道下沉,預(yù)計年底將在全國三四級城鄉(xiāng)市場完成2500家易購直營店的布局。

  而PPTV聚力正是背靠蘇寧,不斷構(gòu)建更加完善的融合渠道,將購買體驗提升至新高度,提供了令消費者更清晰更愉快的銷售體驗,不論線上還是線下都取得了傲人的成績。10月11日,最新發(fā)布的中怡康時代《2016年十一彩電市場快報》針對彩電行業(yè)十一黃金周期間市場情況作了詳細(xì)的分析報道。數(shù)據(jù)顯示,在銷售遇冷的十月,聚力PPTV電視逆勢增長,線上線下銷量增長率行業(yè)第一。在中怡康報告中的銷量TOP20排名中,PPTV電視銷量雙冠王40C2、50C2S的表現(xiàn)格外搶眼,在傳統(tǒng)品牌占據(jù)絕對優(yōu)勢的線下零售市場,分別取得銷量第一、第二的成績。不僅超越創(chuàng)維、康佳、三星、海信等國內(nèi)外傳統(tǒng)老牌廠商,也成為線下銷量排行榜中唯一上榜的互聯(lián)網(wǎng)電視品牌。即便多年在線下布局Le Par店的樂視電視,都未進(jìn)入線下銷量排行的TOP20。

優(yōu)惠快人一步產(chǎn)品全線布局

  相較于彩電行業(yè)傳統(tǒng)的“金九銀十”銷售旺季,近兩年彩電,尤其是互聯(lián)網(wǎng)品牌彩電的促銷季明顯前置,中怡康37-41周彩電市場數(shù)據(jù)表明,由于有9.8PPTV超級品牌日等活動引爆,互聯(lián)網(wǎng)彩電品牌9月上旬銷售額遠(yuǎn)超“十一”期間。而進(jìn)入十月,PPTV聚力再次先人一步,搶在雙十一前以“嗨P日”活動開啟促銷狂歡,屆時PPTV電視40C2、50C2S、50C2S 4K等爆款產(chǎn)品將發(fā)起全新一輪優(yōu)惠。

  盡管消費者對價格依然敏感,但據(jù)調(diào)查63%的消費愿意為家電高端產(chǎn)品支付5000元以上,只是他們需要更“貼心”的個性化產(chǎn)品。以PPTV聚力為代表的互聯(lián)網(wǎng)品牌勢必將作出定制化服務(wù)的高端產(chǎn)品布局。據(jù)悉聚力PPTV電視利物浦定制版已定檔10.29PPTV嗨P日正式開售,利物浦球迷深度定制了一款高端機(jī)型,與眾不同的著眼點和設(shè)計,或?qū)⒊蔀槠溆忠皇袌鲆c。

  從逆大屏潮流、安置靈活普適性強(qiáng)的40C2,到獨具特色的深度定制機(jī)型,PPTV聚力將產(chǎn)品線多角度拓展,避開硬件同質(zhì)化的尷尬,不失為拼殺紅海的一條出路。

深耕內(nèi)容覆蓋高質(zhì)量滿足多元化需求

  正如前文所說,智能電視的“根本”是內(nèi)容與服務(wù)提供,傳統(tǒng)彩電企業(yè)不斷尋求與內(nèi)容提供商合作,而擁有大量版權(quán)的PPTV聚力、樂視等則致力于打造自己的生態(tài)閉環(huán)。

  樂視號稱擁有十萬以上劇集,而PPTV聚力的視頻庫更達(dá)到30萬之巨,其中包括了多部獨家自制網(wǎng)絡(luò)熱播劇如《我喜歡你你知道嗎》,多項勁爆綜藝節(jié)目如《笑傲江湖》、海量獨播美劇如《億萬富翁》等。此外,PPTV聚力握有連續(xù)五年西甲賽事全媒體渠道的獨家版權(quán),實現(xiàn)了其在時尚、體育、娛樂、喜劇等領(lǐng)域都擁有多個廣受歡迎的IP,內(nèi)容覆蓋廣泛而深入。

  豐富內(nèi)容使PPTV電視在純粹的硬件市場競爭中脫穎而出,獨占版權(quán)又使其笑傲其他互聯(lián)網(wǎng)品牌的同質(zhì)化內(nèi)容競爭,以海量視頻庫為基底,貫通PPTV電視、PPTV手機(jī)等終端,為PPTV會員提供高質(zhì)量、個性化、多元化需求,進(jìn)而接收反饋促進(jìn)產(chǎn)品與內(nèi)容更新升級,是作為彩電行業(yè)新貴之一的聚力引以為傲的閉環(huán)生態(tài)圈。

  2015年約有9家互聯(lián)網(wǎng)彩電品牌進(jìn)入市場競爭,而殘酷紅海僅一年間就淘汰了其中大部分。未來幾年互聯(lián)網(wǎng)品牌會進(jìn)一步洗牌,將剩下3-5家公司。經(jīng)過精心布局終將進(jìn)行全面品牌提升的PPTV聚力,已走到了互聯(lián)網(wǎng)電視品牌的前列,扎穩(wěn)了腳跟,也許將迎來意想不到的市場爆發(fā)。